Esta política explica quais dados pessoais a ARJ Prime trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018).
1. Quem trata os seus dados
ARJ PRIME CORRETORA DE SEGUROS E PLANOS DE SAÚDE LTDA., CNPJ 59.985.681/0001-37, Av. Francisco Pereira de Castro, 1063, sala 4, Jundiaí/SP. Canal para assuntos de privacidade: [email protected].
2. Quais dados
Os que você informa: nome, telefone, e-mail e CPF; dados do bem ou das pessoas a segurar quando pede uma cotação (no formulário ou no WhatsApp); dados financeiros e de perfil de investidor quando contrata crédito, consórcio ou a consultoria.
Os da navegação: endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso; cookies de medição e de marketing só com a sua permissão.
Os simuladores do site calculam no seu próprio navegador: os valores não são enviados à ARJ, a menos que você os leve ao WhatsApp.
Dados de saúde (como a declaração de saúde exigida pelas operadoras) só são tratados na contratação de um plano ou seguro, com o seu consentimento específico, e são encaminhados à operadora ou seguradora.
3. Para quê e com qual base legal
Cotar e simular o que você pediu: procedimentos preliminares de um contrato.
Contratar e atender depois (sinistro, reembolso, renovação): execução de contrato.
Cumprir as regras da SUSEP, da CVM e do Banco Central, inclusive prevenção à lavagem de dinheiro e perfil de investidor: obrigação legal e regulatória.
Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do atendimento: legítimo interesse.
Medição e anúncios (cookies): consentimento.
Mensagens com novidades: consentimento, que você pode retirar quando quiser.
4. Com quem compartilhamos
Seguradoras, operadoras de saúde, administradoras de consórcio e bancos parceiros, para cotar e contratar o que você pediu.
Fornecedores de tecnologia: Hostinger (servidores no Brasil), Cloudflare (rede e segurança do site), Google (Tag Manager, Analytics e Ads) e Meta (WhatsApp).
Medição de anúncios: quando você chega por um anúncio do Google ou da Meta (Facebook e Instagram) e pede uma cotação, guardamos de qual anúncio veio. Se o pedido avança (cotação ou contratação), avisamos a plataforma desse resultado para ela mostrar o anúncio a quem tem mais chance de se interessar, só se você aceitou os cookies de marketing no aviso do site, ou se fez o pedido por um formulário ou uma conversa dentro do Facebook, do Instagram ou do WhatsApp. Telefone e e-mail vão só embaralhados (código irreversível, o hash SHA-256), nunca em texto. Você muda a escolha quando quiser em “Preferências de cookies”, no rodapé.
Autoridades, quando a lei exigir.
A ARJ não vende dados pessoais.
5. Transferência internacional
Cloudflare, Google e Meta podem tratar dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos), com as garantias previstas na LGPD e na regulamentação da ANPD.
6. Cookies
Usamos três categorias: necessários (sempre ativos: fazem o site funcionar e guardam a sua escolha), medição (Google Analytics) e marketing (Google Ads e Meta). A origem da visita (de qual anúncio ou campanha você veio) fica só nesta aba do navegador, enquanto ela estiver aberta, para seguir junto do pedido. A escolha vale por 12 meses e pode ser mudada a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé, ou nas configurações do navegador.
7. Por quanto tempo
Enquanto durar o atendimento ou o contrato e, depois, pelo prazo que a lei exige ou que for necessário para defender direitos, por exemplo, registros de prevenção à lavagem de dinheiro ficam por 5 anos. Cotações que não viraram contrato: até 2 anos, ou até você pedir a exclusão.
8. Segurança
Acesso restrito a quem precisa, conexão segura (HTTPS) e medidas técnicas e administrativas para evitar acesso indevido, perda ou vazamento.
9. Seus direitos
Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir; anonimizar, bloquear ou eliminar o que for desnecessário; portabilidade; eliminar o que foi tratado com consentimento; saber com quem compartilhamos; saber o que acontece se não consentir; retirar o consentimento; opor-se a um tratamento; pedir revisão de decisões automatizadas.
Peça pelo [email protected]; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Crianças e adolescentes
O site não é voltado a menores de idade. Dados de dependentes menores (em um plano de saúde, por exemplo) são tratados só com o responsável e no melhor interesse deles.
11. Canal e pequeno porte
A ARJ é agente de tratamento de pequeno porte e, conforme a Resolução CD/ANPD n.º 2/2022, mantém este canal para os titulares: [email protected] · (11) 98888-9998 · Av. Francisco Pereira de Castro, 1063, sala 4, Anhangabaú, Jundiaí/SP, 13208-110.
12. Atualizações
Esta política pode mudar; mudanças relevantes são avisadas no site. Última atualização: outubro de 2026.
